Privacidad y
tratamiento de datos.

1. Responsable

La responsable del tratamiento es la Dra. Diana Rosales Bareño, médica general independiente, con atención en Bucaramanga y por modalidad virtual cuando resulte clínicamente apropiado.

2. Información que puede tratarse

Según el servicio solicitado, pueden tratarse datos de identificación, contacto, agendamiento, facturación y la información clínica necesaria para prestar la atención. Los datos relacionados con la salud y la vida sexual son datos sensibles y reciben un manejo reservado.

3. Para qué se utiliza

• Responder solicitudes y coordinar, confirmar o reprogramar citas.
• Prestar la atención médica, elaborar la historia clínica y dar continuidad al caso.
• Emitir recomendaciones, fórmulas, órdenes o remisiones cuando estén indicadas.
• Cumplir obligaciones clínicas, administrativas, contables y legales aplicables.

La información no se vende ni se utiliza para enviar publicidad de terceros.

4. Página web y WhatsApp

Esta página no contiene formularios propios ni solicita historias clínicas. Al seleccionar un botón de WhatsApp, la comunicación continúa en esa plataforma. Evita enviar documentos o información clínica sensible hasta recibir indicaciones sobre el canal apropiado.

5. Atención virtual

Antes de una teleconsulta se explicarán su alcance, limitaciones, manejo de privacidad, conducta ante fallas de conexión y ruta de atención cuando el caso necesite examen físico o atención urgente. La aceptación correspondiente quedará documentada.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; solicitar información sobre su uso; presentar consultas o reclamos; y pedir la supresión o revocar la autorización cuando legal y clínicamente proceda. La historia clínica se conserva de acuerdo con las obligaciones aplicables y no puede eliminarse cuando exista un deber legal de custodia.

7. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas razonables de acceso restringido, confidencialidad y custodia. La información clínica solo se comparte con autorización, por necesidad asistencial o cuando una norma o autoridad competente lo exija.

8. Consultas sobre tus datos

Puedes comunicarte por el canal de WhatsApp disponible en esta página. Escribe tu nombre, describe brevemente la solicitud y evita incluir información clínica innecesaria en el primer mensaje.